De högsta laglighetsövervakarna utövar tillsyn över myndigheter och andra offentliga instanser 

Riksdagens justitieombudsman och justitiekanslern övervakar att myndigheterna och tjänstemännen samt andra som ålagts ett officiellt uppdrag följer lag och fullgör sina skyldigheter. Därigenom kan riksdagens justitieombudsman eller justitiekanslern behandla ett klagomål mot försäkringsbolag i ärenden som gäller handläggning av ersättning utifrån en lagstadgad försäkring, t.ex. lagstadgad arbetspensionsförsäkring, olycksfallsförsäkring, trafikförsäkring eller patientförsäkring.

Justitieombudsmannen och justitiekanslern övervakar myndigheter, tjänstemän och andra personer och sammanslutningar som sköter ett offentligt uppdrag. Detta omfattar t.ex. privata försäkringsbolag och försäkringskassor då dessa handhar lagstadgade försäkringar, såsom trafikförsäkringar eller ersättningar. Justitieombudsmannen eller justitiekanslern kan inte befatta sig med affärsidkande företags, privata näringsidkares eller privatpersoners handlande eller med juridiska frågor mellan dessa.

11.3.2011